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Ya está, tienes una cita con el franquiciante del negocio en el que estás interesado. En esta reunión tienes que conseguir que el franquiciante te de toda la información posible acerca del negocio para asegurarte de que vuestra futura colaboración tendrá las mejores condiciones posibles. Pero, ¿qué cualidades debe tener un buen franquiciante?
Sociable: Como primera impresión, el franquiciante debe parecer abierto y agradable. También es importante que sea una persona que inspire confianza y con la que te sientas cómodo. Recuerda que tendrás una verle continuamente, y que si tienes cualquier problema con tu franquicia, es con él con quien tendrás que conversar. Además, un buen franquiciante tiene que ser profesional y ser capaz de escuchar. Su objetivo es descubrir si eres un buen candidato a franquiciatario y al mismo tiempo, debe responder a todas tus preguntas. Pregúntale sobre el código de conducta de la franquicia, ésto podrá darte una idea de la ética laboral y personal del franquiciante. Por último, si a través de su empresa, el franquiciante está envuelto en causas humanitarias y/o en temas del medio ambiente. Esto demostrará que más allá de los objetivos comerciales también tiene buenos valores. Para tener una mejor idea de tu futuro franquiciante, es imprescindible consultar debidamente a los franquiciatarios que en las actualidad están operativos en la red.
Un manager sólido: Un buen franquiciante conoce sus números. Tiene que ofrecer una visión general y real de los resultados pasados de la empresa y mostrar una previsión para los próximos años. Si las cifras de la empresa no han sido buenas en el pasado, tendrá que dar explicaciones de los motivos, lo cual te servirá para conocer cómo se enfrenta, y soluciona, los problemas cuando los tiene. Todo franquiciante ha tenido que pasar por duras etapas en su franquicia, ya sean financieras, de material o con el manejo del personal. No busques un franquiciante que no haya tenido problemas, sino aquel que ha encontrado rápidamente la solución más efectiva.
Un verdadero líder: Un buen franquiciante está convencido del potencial de su franquicia. Tiene que ser un apasionado del negocio y saber transmitir dicha pasión para que quieras pertenecer a su red. El franquiciant debe escuchar y ofrecer toda la ayuda necesaria a sus franquiciatarios. También necesita saber inspirar y mostrar regularmente metas claras y viables. Lo ideal es que motive a los franquiciatarios para que quieran manejar el negocio de la mejor forma posible y encontrar ideas para mejorar y optimizar el concepto de franquicia. El volumen de negocio de otros franquiciatarios es un dato que puede ayudarte a evaluar si el franquiciante sabe liderar su negocio.
Proporciona al franquiciatario un apoyo continuado: Ya que al franquiciante se le paga un porcentaje de los ingresos como derechos de uso de marca, al franquiciante le interesa que tu franquicia se asiente bien como negocio en la zona escogida y además que el negocio crezca y se desarrolle proporcionando beneficios a ambos, a ti como franquiciatario y a él como marca reconocida.
Para conocer con más detalle toda la ayuda que un buen franquiciante debería proporcionar al franquiciatario lee nuestro blog post qué tipo de apoyo ofrecen los franquiciantes.